Informativa sulla privacy

Generale

I siti internet lesfleurs.ch e dieblumen.ch sono forniti dalla società Lesfleurs.ch Daily Flowers Sàrl, registrata con la denominazione CHE-110.270.317 all’indirizzo seguente: Avenue Soguel 1A, 2035 Corcelles, Svizzera.

I differenti siti internet forniti da Lesfleurs.ch sono disciplinati dal diritto svizzero e dalla Legge Federale sulla Protezione dei Dati (LPD). A Lesfleurs.ch sta molto a cuore la vita privata dei visitatori dei suoi siti internet e garantisce la protezione dei loro dati e della loro privacy.

La seguente Informativa sulla privacy descrive i principi che regolano l’utilizzo dei dati personali da parte di LesFleurs.ch. Essa può essere modificata in qualsiasi momento. Pertanto, gli utenti del sito lesfleurs.ch sono invitati a consultarla regolarmente.

Descrizione dei dati personali raccolti

Questo sito internet può essere visitato senza dover rivelare la propria identità; i dati tecnici raccolti sono utilizzati nell’ambito della personalizzazione delle pagine, a fini statistici e per garantire un’accessibilità ottimale al nostro sito internet.

I visitatori, effettuando ordini sul sito internet o registrandosi alla newsletter, forniscono volontariamente a Lesfleurs.ch dati quali il loro nome, indirizzo postale o indirizzo e-mail. Questi dati saranno trattati come riservati e utilizzati unicamente nell’ambito della prestazione fornita, che si tratti della consegna dell’ordine, della fatturazione o dei contatti da parte del servizio di assistenza clienti via e-mail, telefono o SMS, necessari per consegnare la prestazione ordinata. Queste informazioni potranno anche essere utilizzate in forma anonima a fini statistici o nell’ambito di studi di mercato.

In caso di iscrizione alle newsletter di Lesfleurs.ch, questi dati potranno essere utilizzati in un secondo tempo per informare i clienti dei nuovi prodotti o prestazioni. Le persone iscritte potranno in qualsiasi momento cliccare su un link che consente loro di non ricevere più newsletter o di contattare il servizio di assistenza clienti all'indirizzo info@lesfleurs.ch.

In caso di pagamento tramite fattura, una verifica della solvibilità del cliente potrà essere effettuata da un ufficio per il recupero dei beni. Il nome, cognome e indirizzo del cliente saranno utilizzati a questo scopo.

In nessun caso i dati personali registrati da Lesfleurs.ch saranno trasmessi a terzi senza l’autorizzazione espressa dei titolari.

Conformemente al diritto svizzero, gli utenti del sito lesfleurs.ch dispongono in qualsiasi momento, gratuitamente, del diritto di accesso, di modifica o di rettifica dei loro dati personali. Per ragioni di sicurezza e di riservatezza, queste richieste dovranno essere inviate in forma scritta con presentazione di un documento d’identità.

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Protezione dei dati

In nessun momento la società Lesfleurs.ch raccoglie informazioni di carte di credito (numero, CVV, ecc.). Il trattamento di questi dati è effettuato da una società terza certificata, segnatamente Datatrans SA. Lesfleurs.ch è certificata PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) in materia di sicurezza delle transazioni tramite carta di credito. D’altra parte, le transazioni sono protette dal protocollo SSL, che consente di criptare gli scambi per garantirne la riservatezza.

Tutti gli altri dati raccolti saranno conservati su un server sicuro, conformemente alla Legge sulla Protezione dei Dati. Sono state applicate misure tecniche di sicurezza per impedire l’accesso a questi dati da parte di persone non autorizzate e per tutelarne per quanto possibile l’integrità.